为全面贯彻落实民航局关于做好“机闹”防治工作部署，增强一线队伍专业处置能力，8月25日下午，幸福航空联合陕西省公安厅机场公安局开展依法处置“机闹”联合实战演练。民航陕西安全监督管理局党委副书记、纪委书记杨宏涛，机场公安局咸阳机场分局副局长、西区派出所所长齐新战，幸福航空党委书记、执行董事兼总裁彭仕兵出席并讲评。民航西北地区管理局公安局、民航陕西监管局飞标处及空防处有关领导，幸福航空副总裁、安全总监汪显斌等主要领导现场观摩。

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图：客舱乘务员劝说占座旅客回到座位

演练以航班客舱内发生旅客强行抢占他人座位事件为背景，考验演练人员对事态升级后可能发生的“机闹”情形的处置应对能力。演练中，客舱乘务员对占座旅客劝说无果后，机长授权安保组介入处置。随后，航空安全员与旅客沟通，并使用执法记录仪记录全程。在确定旅客拒绝合作后，机长向塔台报告有关情况。接到塔台接警电话，机场公安局民警迅速到场，安保组将占座旅客及有关证据移交给民警。处置过程中，安保组与客舱乘务组分工做好客舱安全秩序监控、证人证言收集、舆情管控等工作。

图：航空安全员将占座旅客移交给机场公安民警

图：航空安全员收集证人证言

本次演练由幸福航空飞行部、客舱与地面服务部、航空安保部、运行控制部与机场公安多方空地联动，做到事件处置果断、迅速、妥当。通过实战演练，幸福航空各业务部门对“机闹”事件接报、现场处置、舆情管控、调查取证、法律适用、信息报送等处置流程进行细化，切实提高各部门对“机闹”事件的整体处置能力和效率。

杨宏涛对演练效果表示肯定，他要求幸福航空继续提高政治站位，全力以赴扎实开展整治“机闹”专项行动；持续提升“机闹”处置能力，牢固树立“以规处置、依法移交”理念，广泛开展“机闹”现场处置应对培训和实战演练；做到空中严控，健全完善机组安保协同机制和处置方案，建立健全与机场公安协同沟通机制，从严从重从快打击“机闹”；加强组织领导，确保各项部署、措施见效，持续提升服务和运行品质。坚守安全底线，严格落实安全责任。

齐新战指出，真机演练效果良好，各方准备充分、分工明确、配合默契，达到了预期目标。

彭仕兵表示，整治“机闹”专项工作是幸福航空近期的重点工作之一，幸福航空将对本次演练进行充分复盘和总结，持续提升全体人员专业技能，认真贯彻落实局方运输服务领域整治“机闹”工作要求，做好各项安全工作。

后续，幸福航空将持续强化人员培训，不断完善应急预案，提升全员“机闹”事件应急处置能力；加强“机闹”专项行动的宣传、培训和教育工作力度，引导旅客自觉文明乘机，营造文明出行的浓厚氛围。