问政海南·办实事｜物业管理服务好 海口滨海幸福里小区业主晒幸福

编者按：

物业服务无小事。为进一步加强和改进全市住宅物业管理工作，规范物业服务行为，建立健全物业服务长效机制，依法保护业主和物业服务各方合法权益，解决好群众急难愁盼问题，海口将在全市开展物业服务“质量提升”年度专项整治活动，涉及违建、消防安全、物业服务收费信息公开等8个主题。 

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新海南客户端、南海网、南国都市报“问政海南·办实事”栏目将逐步推出“物业服务查堵点  促发展”主题报道，并开设小区物业管理“红黑榜”，聚焦群众关切的小区公共事件，对损害业主利益的物业管理问题进行监督曝光，对业主点赞表扬的物业管理方式给予宣扬鼓励。

新海南客户端、南海网、南国都市报5月31日消息（记者 李文韬 文/图）“在小区生活这么多年感觉很顺心，小区环境不错，平日里文化活动很丰富，治安、消防等方面做得很到位，邻里之间相处得很融洽。”近日，海口滨海幸福里小区业主黄先生告诉记者，小区物业在各方面服务做得都很不错，日子过得很幸福。

5月30日，记者来到滨海幸福里小区，这里环境风景优美，道路干净整洁，老人带着孩子在小区休闲区、广场上嬉戏，呈现一幅祥和的生活景象。可以看到小区蜿蜒道路上的地坪灯都被安装上了太阳能板，消防中心、垃圾分类等设施设备齐全。

滨海幸福里小区。记者 李文韬 摄

节能降耗 业主每年可省近2万元

近日，滨海幸福里小区完成了地坪灯改造，利用现有地坪灯的基座改装成太阳能灯，再次为小区业主谋福利。

“我们是从去年开始陆陆续续把原来的地坪灯改为太阳能的，为的就是节能降耗，也可以节约维修线路挖沟的成本。”滨海幸福里小区项目经理李祖超介绍，幸福里小区地坪灯的主线路已老化，经常短路，维修成本增大，于是决定利用现有地坪灯的基座改装成太阳能灯，近期已全部改造完毕。

小区内部环境优美。记者 李文韬 摄

从物业统计的数据得知，改造太阳能灯后，小区每月节约用电900度，合计每年节约10800度，按照每度电0.6295元计算，年节约路灯照明电费6798.6元；将来路灯维修不再需要挖沟回填，每年节省了约3000元，还节约了电缆线等材料费用约5500元，每年维护费2400元也可以省下来。合计下来，每年将节省约17698.6元。

地坪灯改造后，照明能力不减，节能降耗还省钱，赢得了业主们的赞许。“我们也是从长远考虑，才决定将地坪灯大改，未来我们也会在多方面为小区业主谋取更多福利。”李祖超说。

小区配备消防中心24小时盯守 常开展演练提升业主消防意识

在小区消防控制中心，记者看到，中心配备了灭火器、消防服、防毒面具等物资，大屏幕上数十个监控影像正在实时监控，桌上的值班记录本上记录了一页又一页的火灾险情警报情况。

“我们消防控制中心实行24小时值班制度，一旦监控警报响起，我们就会立即派人手前往警报处查看处理。”消防控制中心值班人员告诉记者，小区每个月都组织消防演习，小区业主可自愿报名参加。每位员工都必须熟悉小区消防设施的摆放位置，掌握消防工具操作方法、求生、疏散等各种技巧。

小区消防控制中心。记者 李文韬 摄

此外，小区还加强了装修期间的防火宣传及监控，组成义务消防队每月对装修户进行消防检查，发现问题及时处理，消除一切可能存在的火灾隐患，并制订装修消防防火及装修现场管理等各项制度，让每位业主了解装修工作方面的消防知识，提高防火意识。

“不仅是消防方面，有什么事找物业都是随叫随到，即使在深夜也一样。”业主冯先生为小区物业点赞。

“安居乐业是小区管理的最高目标，我们一直以来都非常重视小区的安全工作，把小区的消防管理、治安防范、意外伤害防范工作作为头等大事来抓。”李祖超说。

做好垃圾分类 着力打造绿色环保小区

小区在垃圾分类工作上也下足了功夫，小区先后投入近30万元，对生活垃圾处理设施设备进行改造，对路面停车场的垃圾中转站进行了改造扩建，增设灭蚊灯、监控摄像头、洗手盆等设施，撤走原先5个垃圾点，重新设立了4个垃圾分类亭。

“我们想要营造小区绿色环保氛围，提高业主对垃圾分类的知晓率和参与率。”李祖超告诉记者，小区不仅是在硬件上做好垃圾分类，在宣传上也一样不遗余力。“让业户把垃圾分类变成生活习惯，是比较困难的，不下一定功夫，很难在短时间内取得成效。”李祖超说。

小区垃圾分类屋。记者 李文韬 摄

为了让垃圾分类工作家喻户晓，小区不定期地组织垃圾分类公益宣传活动，通过亲子DIY ，游园小游戏等吸引业主参与活动，向业主分发生活垃圾分类倡议书及指引宣传画册。小区内共设置了4个垃圾分类宣传牌和1个宣传栏，并通过业主微信群向业主们推送垃圾分类小常识，公布垃圾分类实施情况及效果。

“通过不断地宣传推广，现在业主对垃圾分类工作有了更进一步的认识，取得了不错的效果。”李祖超表示，接下来物业将会继续以幸福邻里、阖家幸福为服务宗旨，全方位对标行业标杆，推进物业管理升级，把小区建设成文明和谐的幸福家园。