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23日,国泰航空发表声明,再次就空乘歧视乘客事件致歉。
国泰航空表示,已第一时间联系乘客,进一步了解情况。目前,已经暂停有关空乘的飞行任务,即时展开内部调查,并会于三日内公布处理结果。
国泰航空在声明中还承诺,对于任何有违规章制度、有悖职业操守的不当言行,一经确认,均会严肃处理。感谢社会各界的关注和反馈,会认真查找不足,不断改善国泰航空的服务品质。
近日,国泰航空的一名乘客投诉称,21日由成都飞往香港的CX987航班上,有空中乘务员涉嫌歧视机上内地乘客语言水平的行为发生。
22日,国泰航空对此深表歉意,表示已联系相关乘客进一步了解情况,并会严肃调查处理。(总台记者 朱丹)
原标题:国泰航空就歧视乘客事件再致歉:涉事空乘暂停飞行任务 三日内公布处理结果
值班主任:田艳敏
责任编辑:鞠月芹下一篇:最后一页
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